Главная » Блог » Если клиента приходится «дожимать» — дело не в отделе продаж

«Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными: так хорошо узнать и понять клиента, чтобы товар подходил ему и продавал себя сам».

Питер Друкер написал это в 1973 году, задолго до первого сайта, но точнее всего это звучит именно про сайт. Если менеджер по телефону объясняет то, что человек не понял на странице, — страница не доделана: не названа цена, не снят страх, не показан результат.

Тест на эту неделю: возьмите десять последних обращений и выпишите вопрос, который клиент задал первым. Каждый такой вопрос — дыра на сайте. Закройте её прямо на странице, и часть «дожима» исчезнет сама.

Вдохновлены: Питер Друкер, «Management: Tasks, Responsibilities, Practices», 1973.

#статьи #цитаты #HoneyHuntersDigital #CintezAI #ТусовкаВладельцевСайтов

Хотите сайт, который приносит заявки, а не просто существует?
Honey Hunters Digital из Перми — разработка, поддержка и SEO-продвижение сайтов. Бесплатно разберём ваш проект и покажем, где вы теряете клиентов.
Получить бесплатную оценку проекта →
Автор:
Дата публикации:
Приглашаем присоединится к нашему каналу в Телеграм "Тусовка владельцев сайтов". В нем мы публикуем полезные статьи и делимся кейсами о том, как эффективно развивать свой сайт или интернет-магазин.
Может быть полезно: разработка сайтов · поддержка и развитие сайтов · SEO-продвижение
Нужно ли бизнесу мобильное приложение: 5 вопросов до старта
Коротко: мобильное приложение нужно бизнесу тогда, когда клиент возвращается регулярно и когда приложение даёт то, чего не даёт мобильный сайт - push, офлайн-доступ, оплату в один тап. Разбираем пять вопросов, на которые стоит ответить до заказа сметы.
Трафика из ИИ не будет, будут упоминания: как измерять видимость бренда
Массового трафика из нейросетей не будет - будет видимость в ответах. Боты дают 57,4% обращений к сайтам, а средняя компания попадает в ответ ИИ лишь по 16% профильных запросов. Разбираем, как измерять упоминания и что менять на сайте.
Лендинг, сайт-визитка или полноценный сайт: что выбрать бизнесу
Коротко: лендинг нужен, когда вы продаёте одну услугу и ведёте на неё рекламу; сайт-визитка - когда клиент уже знает о вас и проверяет контакты; полноценный многостраничный сайт - когда услуг несколько и вы хотите трафик из поиска. Разбираем, как выбрать формат по семи вопросам.