Как выбрать подрядчика на разработку сайта: чек-лист проверки

Выбрать подрядчика на разработку сайта - значит проверить четыре вещи: релевантный опыт (живые сайты той же сложности, а не картинки в портфолио), прозрачную смету с почасовой ставкой или зафиксированным объёмом работ, договор с этапами и приёмкой, и понятные условия после запуска - кто и за сколько будет поддерживать сайт. Если хотя бы одного пункта нет, риск получить брошенный проект резко растёт. Ниже - чек-лист проверки из 8 шагов, список вопросов на первый созвон и красные флаги, по которым видно проблемного исполнителя ещё до подписания договора. Актуально на август 2026 года.

Фрилансер, студия или агентство: кого выбирать под свою задачу

Выбор типа подрядчика определяется не бюджетом, а тем, сколько специалистов нужно проекту и как долго сайт будет жить после запуска. Одностраничник спокойно делает один сильный фрилансер, корпоративный сайт с интеграциями требует команды из 3-5 человек, а проект, который будет развиваться годами, нужен подрядчику, который не исчезнет через полгода.

Фрилансер. Дешевле на 30-50%, общение напрямую, быстрый старт. Минусы: один человек = одна точка отказа. Заболел, уехал, взял другой проект - работа встала. Подходит для лендингов и небольших визиток, где объём работ помещается в 2-4 недели.

Небольшая студия (3-10 человек). Оптимальный вариант для большинства задач малого и среднего бизнеса: есть дизайнер, верстальщик, программист и менеджер, но нет наценки за большой офис. Проект не встанет из-за одного отпуска.

Агентство полного цикла. Дороже, зато закрывает разработку, рекламу и продвижение одним договором и одной точкой ответственности. Имеет смысл, когда сайт - часть маркетинговой системы, а не отдельная задача.

Свой разработчик в штате. Оправдан, когда сайт меняется каждую неделю и является основным каналом продаж. Один разработчик уровня middle обходится дороже большинства абонементов на техническую поддержку сайта, поэтому под редкие правки штатная единица почти никогда не окупается.

По опыту Honey Hunters Digital, самая частая ошибка малого бизнеса - выбирать по нижней границе цены и попадать к исполнителю, у которого нет ресурса довести проект. Второй по частоте промах противоположный: платить агентству за задачу, которую закрывает один специалист.

Чек-лист проверки подрядчика: 8 шагов до подписания договора

Проверка занимает 2-3 часа и экономит месяцы. Пройдите пункты по порядку, каждый следующий имеет смысл только если предыдущий пройден.

1. Откройте живые сайты из портфолио. Не скриншоты, а работающие адреса. Проверьте, что сайты открываются, не сломаны и действительно принадлежат заявленным клиентам.
2. Найдите проект, похожий на ваш. Опыт в лендингах не гарантирует, что подрядчик потянет каталог с интеграцией 1С. Просите кейс той же сложности.
3. Проверьте юридическое лицо. ИНН, ОГРН, срок работы компании, отсутствие процедуры банкротства. Всё это открытые данные, проверяются за 5 минут в сервисах налоговой.
4. Запросите смету с расшифровкой. Не одна строка «сайт под ключ - 300 000 ₽», а перечень работ с часами или объёмами. Сравнить два предложения можно только по расшифровке.
5. Уточните состав команды. Кто конкретно будет делать дизайн, вёрстку, бэкенд. Работают эти люди в штате или подрядчик сам передаёт задачу дальше.
6. Спросите про исходники и доступы. Кому принадлежат макеты, код и домен после оплаты. Правильный ответ: вам.
7. Выясните, что будет после запуска. Есть ли поддержка, сколько стоит, как быстро реагируют на поломку.
8. Поговорите с бывшим клиентом. Один звонок предыдущему заказчику даёт больше, чем десять отзывов на сайте студии.

Если подрядчик спокойно проходит все восемь пунктов, вероятность нормального проекта высокая. Если сопротивляется на третьем-четвёртом - это уже ответ.

Как читать портфолио, чтобы не обмануться

Портфолио - самый обманчивый источник информации: красивая картинка не доказывает, что подрядчик сделал сайт целиком и что сайт работает. Смотреть нужно не на визуал, а на четыре вещи.

Сайт жив и открывается сегодня. Половина «кейсов» в презентациях студий давно закрыта или переделана другими. Проверяйте по ссылке, а не по слайду.

Роль подрядчика в проекте. Формулировка «мы участвовали в разработке» может означать, что студия сделала только баннеры. Спрашивайте прямо: дизайн ваш, вёрстка ваша, программирование ваше.

Дата проекта. Сайт 2019 года ничего не говорит о текущей команде: за пять лет состав мог смениться полностью. Просите проекты последних 12-18 месяцев.

Техническое состояние. Откройте кейс на телефоне, проверьте скорость загрузки через PageSpeed Insights, посмотрите, адаптивен ли сайт. Если работы подрядчика медленные и кривые на мобильных, ваш сайт будет таким же. Мы подробно разбирали, как скорость загрузки влияет на продажи.

Отдельно смотрите на отраслевой опыт. Подрядчик, который делал сайты для фитнеса, медцентров или доставки, уже знает типовые сценарии этих ниш и не будет изобретать структуру с нуля.

12 вопросов подрядчику на первом созвоне

Первый разговор нужен не для того, чтобы услышать цену, а чтобы понять, как подрядчик работает. Задайте эти вопросы и запишите ответы - потом сравните с тем, что окажется в договоре.

1. Кто будет вести проект и как часто мы будем созваниваться?
2. Из каких этапов состоит работа и что я получаю в конце каждого?
3. Сколько времени потребуется от меня: тексты, фото, согласования?
4. Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно?
5. Сколько итераций правок включено в каждый этап?
6. На какой платформе будете делать и почему именно на ней?
7. Кому принадлежат исходники и доступы после сдачи?
8. Что происходит, если сроки сдвигаются по вашей вине?
9. Кто наполняет сайт контентом: вы или мы?
10. Как передаёте проект: инструкция, обучение, видеозапись?
11. Есть ли гарантия на исправление ошибок и сколько она длится?
12. Сколько стоит поддержка после запуска и что в неё входит?

Хороший подрядчик отвечает конкретно и сам задаёт встречные вопросы про бизнес: кто ваши клиенты, откуда приходят сейчас, что считается заявкой. Исполнитель, который за полчаса ни разу не спросил про ваши продажи, скорее всего, продаёт вам страницы, а не результат.

Красные флаги: когда лучше уйти

Часть проблем видна ещё до договора. Любой из этих признаков - повод как минимум насторожиться, а два и больше - причина искать другого исполнителя.

• Цена названа на первой минуте разговора, без вопросов о задаче. Значит, вам продают шаблон, а не решение.
• Отказ показать работающие сайты со ссылкой на NDA по всем проектам сразу. Один-два закрытых кейса бывают, все закрытые - не бывают.
• Нет договора или предлагают работать «по переписке». Без документа у вас нет ни сроков, ни прав на результат.
• Предоплата 100% до начала работ. Рыночная норма - 30-50% аванс, остальное по этапам.
• Обещания позиций в поиске «в ТОП-1 через месяц после запуска». Никто не может гарантировать позиции, это управляется алгоритмами поисковиков.
• Сроки в 2-3 раза короче рыночных. Полноценный корпоративный сайт не делается за неделю; реальные сроки разработки по этапам мы разбирали отдельно.
• Уход от вопроса про исходники и доступы. Частая схема: сайт остаётся на площадке подрядчика, и уйти от него без переделки невозможно.
• Сайт самой студии выглядит хуже её портфолио или давно не обновлялся. Сапожник без сапог в разработке - плохой знак.
• Не спрашивают про ТЗ и не предлагают его составить. Проект без технического задания почти всегда заканчивается спорами о том, что было обещано.

Как сравнивать коммерческие предложения по цене

Сравнивать предложения по итоговой сумме бессмысленно: разница в 3-5 раз обычно означает разный объём работ, а не разную жадность. Чтобы сравнение было честным, приведите все КП к одному знаменателю.

Разложите каждое предложение на пять частей: проектирование и прототип, дизайн, вёрстка и программирование, наполнение контентом, запуск и настройка аналитики. Дальше проверьте, что в дешёвом предложении просто отсутствует. Чаще всего исчезают прототип, адаптив под планшеты, наполнение и настройка целей в аналитике: их потом придётся докупать.

Ориентиры по рынку на середину 2026 года: лендинг на рынке от 40 000 ₽, сайт-визитка от 80 000 ₽, корпоративный сайт от 250 000 ₽, интернет-магазин от 400 000 ₽. Разброс внутри каждой категории доходит до 5-10 раз, и в статье о том, почему цены на разработку отличаются в 10 раз, мы разбирали, из чего складывается эта разница. Подробные вилки с составом работ есть в разборе стоимости сайта под ключ.

Считайте и стоимость владения, а не только запуска. Сайт нужно обновлять, чинить и защищать: у нас поддержка начинается от 15 000 ₽ в месяц за базовый тариф с 4 часами работ и «Красной кнопкой» на срочные обращения, тарифы с переносом часов - 51 000 ₽ (час 3 000 ₽) и 96 000 ₽ (час 2 900 ₽). Подрядчик, который не может назвать условия поддержки, скорее всего, не планирует сопровождать проект вообще.

Что должно быть в договоре

Договор защищает обе стороны и заодно показывает, насколько подрядчик системен. В нормальном документе есть пять обязательных блоков.

1. Предмет и состав работ со ссылкой на ТЗ как приложение. Без приложения предмет размыт, и доказать недоделку нельзя.
2. Этапы, сроки и порядок приёмки. Указано, сколько дней у вас на проверку каждого этапа и что считается молчаливым согласием.
3. Стоимость и график платежей по этапам, а не одной суммой вперёд.
4. Передача прав и доступов. Исключительные права на дизайн и код переходят заказчику после оплаты; домен и хостинг оформляются на вас.
5. Гарантия и ответственность. Срок исправления ошибок после сдачи (рыночная норма - 3-6 месяцев), реакция на критичные сбои, санкции за срыв сроков с обеих сторон.

Отдельно проверьте пункт про расторжение: что происходит с оплаченным авансом и наработками, если вы решите остановиться на этапе дизайна. Формулировка «аванс не возвращается ни при каких обстоятельствах» - повод торговаться.

Проверка в деле: как снизить риск первым этапом

Самый надёжный способ проверить подрядчика - заплатить за небольшой первый этап и посмотреть, как он работает. Это дешевле, чем узнать правду на середине проекта.

Начните с платного проектирования: прототип структуры и ТЗ отдельным договором на 2-3 недели. Вы получаете документ, который принадлежит вам и с которым можно пойти к другому исполнителю, если что-то не устроит. Одновременно вы видите главное: соблюдает ли подрядчик сроки, понятно ли пишет, задаёт ли вопросы по делу.

На что смотреть в первые две недели: отвечают ли в течение рабочего дня, приходят ли на созвоны подготовленными, фиксируют ли договорённости письменно, предупреждают ли о сдвигах заранее. По нашему опыту, подрядчик, который срывает первый маленький срок, сорвёт и все последующие.

И держите у себя доступы с самого начала: домен, хостинг, аккаунты аналитики регистрируйте на свою почту, а подрядчику выдавайте отдельные учётные записи. Тогда смена исполнителя в любой момент - это вопрос одного дня, а не отдельного проекта по возврату сайта.

Короткий чек-лист выбора

• Живые сайты из портфолио открыты и проверены на телефоне
• Есть кейс той же сложности за последние 12-18 месяцев
• Юрлицо проверено по ИНН, компания работает больше года
• Смета расписана по работам, а не одной строкой
• Известны имена и роли людей в команде
• Права на код, дизайн и доступы переходят вам
• Договор с этапами, приёмкой и гарантией подписан до старта
• Условия и цена поддержки после запуска названы заранее
• Пройден первый небольшой этап, сроки соблюдены

Если по вашему проекту нужен второй взгляд - покажите нам полученные коммерческие предложения, мы бесплатно скажем, чего в них не хватает и где заложены будущие доплаты. Обсудить задачу можно на странице услуги разработки сайтов или через контакты: расскажем, как устроены наши сметы, и покажем проекты, похожие на ваш. А если пока просто присматриваетесь и хотите видеть, как такие вопросы разбирают другие владельцы сайтов, заглядывайте в наш телеграм-канал «Тусовка владельцев сайтов» - там короткие практичные заметки без рекламных обещаний.

Частые вопросы

Сколько подрядчиков стоит рассматривать перед выбором?
Оптимально 3-5. Меньше трёх не даёт понимания рынка, больше пяти растягивает выбор на месяцы и почти не улучшает решение. Запросите КП у всех по одному и тому же описанию задачи, иначе предложения будут несравнимы.

Можно ли доверять отзывам на сайте студии?
Отзывы на собственном сайте подрядчика - это маркетинг, а не проверка. Полезнее один звонок бывшему клиенту: спросите, укладывались ли в сроки, как реагировали на правки и что пошло не так. Настоящий клиент всегда назовёт хотя бы одну проблему.

Что делать, если подрядчик отказывается отдавать исходники?
Решать это нужно до оплаты: пункт о передаче исключительных прав и доступов должен быть в договоре. Если сайт уже сделан и доступов нет, остаётся два пути - выкупать права отдельно или переносить сайт на новую площадку с восстановлением функционала.

Нужно ли платить за техническое задание отдельно?
Да, это нормальная рыночная практика: проектирование - полноценная работа аналитика и проектировщика. Плюс в том, что оплаченное ТЗ принадлежит вам и с ним можно обратиться к любому исполнителю.

Как понять, что цена слишком низкая?
Сравните смету со средним по рынку и посмотрите, какие работы в ней отсутствуют. Если предложение вдвое дешевле остальных, обычно из него выпали прототип, адаптив, наполнение и аналитика, либо проект будут собирать на шаблоне без правок под вашу задачу.