Что нужно передать подрядчику до старта: домен, хостинг, доступы

Коротко: до старта разработки подрядчику нужно передать шесть вещей - домен (или права на его управление), хостинг либо решение, где сайт будет жить, доступы к текущему сайту и его базе, если он есть, доступы к аналитике и вебмастерам, контент (тексты, фото, логотип, прайс) и одного ответственного человека с правом согласовывать. Всё остальное можно донести по ходу проекта, но без этих шести пунктов работа либо не начнётся, либо начнётся и встанет через неделю.

Актуально на август 2026 года. По опыту Honey Hunters Digital, срыв сроков на старте почти никогда не связан с разработкой: в 7 случаях из 10 проект стоит не потому, что программист не успевает, а потому что нет пароля от домена, никто не может найти доступ к старому хостингу или фотографии обещают «на следующей неделе» третий месяц подряд. Ниже разбираем по пунктам, что подготовить заранее, в каком виде это передать и как не потерять контроль над своими же ресурсами.

Короткий чек-лист: что подготовить до старта

Соберите эти данные в один документ до первой рабочей встречи - тогда подрядчик сможет назвать реальные сроки, а не примерные. Полный список для проекта средней сложности выглядит так.

1. Домен: у какого регистратора, на кого зарегистрирован, логин и пароль от личного кабинета или доступ к управлению DNS.
2. Хостинг или сервер: провайдер, тариф, панель управления, доступ по FTP или SSH. Если хостинга ещё нет - решение, кто его покупает.
3. Текущий сайт: админка (CMS), база данных, файлы, если сайт переделывается или переносится.
4. Почта на домене: где обслуживается (Яндекс 360, Mail для бизнеса, почта хостинга), кто администратор.
5. Аналитика: Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, Google Analytics и Search Console, если использовались.
6. Реклама: кабинет Яндекс Директа, VK Рекламы, если планируется вести трафик на новый сайт.
7. Контент: тексты или их черновики, фотографии, логотип в векторе, брендбук, прайс-лист, документы для скачивания.
8. Юридическое: реквизиты компании, ИНН, юридический адрес, политика обработки персональных данных, тексты договора оферты, если он нужен.
9. Организационное: один ответственный со стороны заказчика, его телефон и мессенджер, а также срок, за который он даёт обратную связь.

Если хотя бы половина пунктов закрыта, старт можно назначать. Остальное подтягивается в первые две недели, пока идёт прототип и дизайн.

Домен: на кого он должен быть зарегистрирован

Домен всегда регистрируйте на себя или на своё юрлицо, а не на подрядчика. Это единственный пункт, где мы советуем не экономить силы: домен - главный актив сайта, к нему привязаны почта, реклама, накопленная история в поиске и узнаваемость. Восстановить сайт с нуля можно за месяц, вернуть чужой домен - иногда невозможно.

Что нужно проверить перед стартом:

• Кто администратор домена. Зайдите в личный кабинет регистратора и посмотрите, чьи данные указаны. Если там фамилия бывшего фрилансера или название прошлого агентства - решайте вопрос до начала разработки, а не после запуска.
• Когда заканчивается регистрация. Домены на рынке продлеваются от 200-400 ₽ в год для зоны .ru. Просроченный домен уходит в карантин и может быть перехвачен, а вместе с ним падают сайт и вся корпоративная почта.
• Включено ли автопродление и привязана ли к нему рабочая карта. Самая обидная поломка сайта, которую мы видим, - это не взлом и не сбой хостинга, а карта, у которой истёк срок действия.
• Где управляются DNS-записи. Иногда домен у одного регистратора, а DNS ведёт панель хостинга или сервис вроде Cloudflare. Подрядчику нужен доступ именно туда, где записи реально редактируются.

Если домена ещё нет, купите его сами, до старта. Это займёт 15 минут, зато с первого дня право собственности не вызывает вопросов. Подрядчику достаточно дать доступ к управлению DNS или попросить его прислать нужные записи, которые вы внесёте сами.

Хостинг: свой аккаунт или площадка подрядчика

Правильный вариант для бизнеса - собственный аккаунт у хостинг-провайдера, к которому подрядчику выдан доступ. Размещение на серверах агентства удобно на старте, но привязывает вас к одной компании: при смене подрядчика сайт придётся переносить, а переносы всегда стоят денег и нервов.

Что нужно решить до начала работ:

• Тип площадки. Обычный виртуальный хостинг подходит сайту-визитке и корпоративному сайту, VPS нужен интернет-магазину, сайту с интеграциями или высокой посещаемостью. Тарифы на рынке начинаются примерно от 200-500 ₽ в месяц за виртуальный хостинг и от 600-1500 ₽ за начальный VPS.
• Требования к серверу. Спросите у подрядчика версию PHP, тип базы данных, нужен ли SSH и планировщик задач. Проще выбрать хостинг под требования, чем потом переезжать.
• SSL-сертификат. У большинства провайдеров бесплатный Let's Encrypt включается в один клик. Отдельный платный сертификат нужен единицам, чаще всего это лишняя трата.
• Тестовая площадка. Разработка почти всегда идёт на отдельном поддомене, закрытом от поисковиков. Уточните, кто его оплачивает и где он будет размещён.

Отдельно проговорите, кто платит за хостинг после запуска. Если счета идут через подрядчика, попросите оформить их на вашу компанию: так вы в любой момент можете перевести управление на себя.

Доступы к текущему сайту: что именно нужно передать

Если сайт уже существует, подрядчику нужны три вещи: админка, файлы и база данных. Скриншотов админки и слов «там всё стандартно» недостаточно - без файлов и базы невозможно ни перенести контент, ни оценить, что внутри.

Конкретный список:

• Админка CMS: адрес входа, логин и пароль с правами администратора. Заведите для подрядчика отдельную учётную запись, а не отдавайте свою.
• FTP или SSH: хост, логин, пароль или ключ. Через панель хостинга это создаётся за минуту.
• База данных: доступ к phpMyAdmin или готовый дамп. Обычно подрядчик снимает копию сам, если у него есть доступ к панели.
• Панель хостинга: нужна для настройки доменов, почты, cron-задач и SSL.
• Сторонние сервисы, которые встроены в сайт: сервис рассылок, онлайн-чат, коллтрекинг, CRM, платёжный шлюз, сервис бронирования. Их часто вспоминают в последний момент, когда на новом сайте вдруг исчезает форма или перестаёт работать оплата.

Полезное правило: заведите таблицу «карта сервисов сайта» и внесите туда всё, что имеет отношение к сайту, вместе с тем, на какую почту зарегистрирован каждый сервис и кто платит. Такая таблица однажды сэкономит вам несколько дней, а её ведение входит в базовые работы по поддержке и сопровождению сайта.

Аналитика, вебмастеры и реклама: не забыть про счётчики

Доступы к аналитике нужны подрядчику не для отчётности, а чтобы новый сайт не потерял то, что уже работает. По счётчику видно, какие страницы приносят заявки, откуда идут люди и какие разделы можно смело выкидывать.

• Яндекс Метрика. Выдайте гостевой доступ на почту подрядчика или права редактора, если нужно настраивать цели. Номер счётчика обязательно перенесите на новый сайт: заново набранная статистика не склеится со старой.
• Яндекс Вебмастер. Через него отслеживают индексацию, ошибки после переезда и загружают новую карту сайта. Без него запуск идёт вслепую первые недели.
• Google Analytics и Search Console, если они использовались и данные нужны.
• Рекламные кабинеты. При смене адресов страниц объявления начинают вести на несуществующие URL. Об этом обычно вспоминают, когда бюджет уже потрачен на 404-ю страницу.

Отдельно попросите подрядчика зафиксировать список текущих адресов страниц до начала работ. Если структура сайта меняется, для каждого старого адреса нужен 301-редирект на новый: это единственный способ не потерять позиции в поиске. Как это устроено, мы подробно разбирали в статье о сроках разработки сайта по этапам.

Контент: что готовите вы, а что подрядчик

Контент - самая частая причина, по которой проекты выбиваются из графика. Дизайн и вёрстка укладываются в план, а тексты и фотографии приходят частями и с задержкой в недели. Договоритесь на берегу, кто и что делает.

Обычно на стороне заказчика остаётся:

• перечень услуг или товаров с ценами в понятном виде (таблица, прайс, выгрузка из учётной системы);
• фотографии объектов, товаров, команды и офиса в исходном качестве, а не пересланные в мессенджере;
• логотип в векторе (.ai, .eps, .svg или .pdf) и фирменные цвета, если брендбука нет;
• реальные факты о компании: год основания, число сотрудников, лицензии, сертификаты, награды;
• кейсы и отзывы с разрешением на публикацию;
• контакты, режим работы, схема проезда, реквизиты.

На стороне подрядчика чаще всего: структура сайта, прототипы, продающие тексты на основе ваших фактов, обработка и подгонка фотографий, подбор стоковых изображений, если своих не хватает. Копирайтинг обычно оплачивается отдельно, поэтому спросите заранее, входит ли он в смету на разработку сайта или считается допуслугой.

Практичный совет: не пытайтесь подготовить весь контент сразу. Дайте материалы на 3-5 ключевых страниц (главная, основная услуга, о компании, контакты), а остальное наполняйте параллельно вёрстке. Иначе сбор текстов растянется на месяцы и проект будет ждать вас, а не наоборот.

Юридическое и организационное: реквизиты, ответственный, сроки

До старта нужны два организационных решения: кто со стороны заказчика принимает решения и за сколько дней он даёт обратную связь. Это звучит формально, но именно здесь теряется больше всего времени.

• Один ответственный. Когда правки присылают четыре человека и они противоречат друг другу, подрядчик переделывает одно и то же по кругу. Назначьте одного, кто собирает мнения внутри компании и передаёт согласованный список.
• Срок обратной связи. Нормальная договорённость - ответ по макетам в течение 2-3 рабочих дней. Если согласование идёт неделями, сроки проекта сдвигаются ровно на это время, и это честно фиксируется в договоре.
• Канал связи. Один чат или таск-трекер вместо переписки в трёх мессенджерах и личной почте. Всё, что решено голосом, дублируйте текстом.
• Реквизиты и документы. Полное название компании, ИНН, юридический адрес, а также политика обработки персональных данных и согласие на неё в формах: без этого сайт с формой заявки формально нарушает закон о персональных данных.

Как передавать пароли безопасно

Не отправляйте доступы одним сообщением в мессенджере и не храните их в переписке. Минимально приемлемый вариант - менеджер паролей с общим хранилищем; рабочий компромисс, если менеджера нет, - разделить логин и пароль по разным каналам и удалить сообщения после того, как подрядчик подтвердил, что доступ работает.

Правила, которые стоит соблюдать всегда:

1. Отдельная учётная запись на каждого. Никаких общих админских логинов: когда сотрудник или подрядчик уходит, вы отключаете одну учётку, а не меняете пароли по всей инфраструктуре.
2. Минимально необходимые права. Разработчику не нужен доступ к бухгалтерии, а копирайтеру - к серверу.
3. Своя почта в основе всего. Регистрируйте домен, хостинг и сервисы на корпоративную почту компании, а не на личный ящик сотрудника или подрядчика.
4. Двухфакторная аутентификация на регистраторе домена и в панели хостинга. Это две точки, потеря которых означает потерю сайта.
5. Отзыв доступов после проекта. Когда работы закончены и гарантийный срок прошёл, лишние учётки отключаются. Если сайт остаётся на сопровождении, доступ сохраняется только у тех, кто его ведёт.

Что происходит, если доступов нет

Отсутствие доступов почти всегда конвертируется в срок, а не в отказ от работы. Подрядчик начинает с того, что может делать вслепую, а всё остальное копится и падает в конец проекта разом.

Типичные сценарии из практики:

• Нет доступа к домену. Сайт готов, но переключить его на новый сервер невозможно. Восстановление доступа у регистратора занимает от 3 рабочих дней до нескольких недель, если требуются документы на юрлицо.
• Нет доступа к старому хостингу. Контент приходится собирать вручную со страниц, а базу с заявками и клиентской историей забрать вообще не получается.
• Нет доступа к счётчику Метрики. Новый сайт запускается без истории, и сравнить «было - стало» нечем. Через полгода никто уже не докажет, вырос трафик или упал.
• Нет контента. Сайт открывается с текстами-заглушками и стоковыми фото. Такой запуск не приносит заявок, и все выводы о работе сайта делаются на неправильных данных.

Каждый из этих сценариев решается заранее за 20 минут внимательного разбора и стоит недели, если вспомнить о нём в день запуска.

Пошаговый порядок: 7 шагов до старта работ

1. Проверьте домен: на кого зарегистрирован, до какой даты оплачен, где управляются DNS.
2. Определитесь с хостингом: остаётесь на текущем, переезжаете или покупаете новый под требования подрядчика.
3. Соберите доступы к текущему сайту: админка, FTP или SSH, база данных, панель хостинга.
4. Выпишите все сторонние сервисы: чат, рассылки, CRM, оплата, коллтрекинг, карты, формы.
5. Выдайте доступы к аналитике: Метрика, Вебмастер, рекламные кабинеты.
6. Подготовьте контент хотя бы на ключевые страницы плюс логотип в векторе и прайс.
7. Назначьте ответственного и договоритесь о сроке обратной связи по макетам.

Пройти этот список целиком реально за один рабочий день. Он же пригодится, когда вы будете выбирать подрядчика на разработку: по тому, какие вопросы вам задают на первой встрече, сразу видно, работала ли команда с реальными проектами или собирает сайты только на своих серверах и своих доменах.

Если сайт уже сделан, а доступов у вас нет

Начните с регистратора домена: восстановление контроля над доменом важнее всего остального. Дальше по цепочке восстанавливается почта, хостинг и аналитика.

• Домен. Обратитесь в поддержку регистратора с документами компании. Если домен оформлен на постороннее физлицо, потребуется его согласие на смену администратора.
• Хостинг. Определите провайдера по IP-адресу сайта и напишите в поддержку от имени владельца домена.
• Метрика и Вебмастер. Права владельца в Метрике передаются только текущим владельцем; если он недоступен, ставится новый счётчик, а старая статистика остаётся в прошлом.
• Админка сайта. При наличии доступа к хостингу пароль администратора сбрасывается через базу данных за несколько минут.

Такой аудит доступов мы обычно делаем в первый месяц сопровождения сайта: базовый тариф поддержки начинается от 15 000 ₽ в месяц и включает 4 часа работ и «Красную кнопку» для срочных ситуаций. За это время как раз успеваешь собрать карту сервисов, навести порядок в учётных записях и убрать зависимость от людей, которые давно не имеют отношения к компании.

Частые вопросы

Кто должен покупать домен и хостинг: мы или подрядчик?
Покупайте сами и оформляйте на свою компанию, а подрядчику выдавайте доступ. Это не усложняет работу, но оставляет активы у вас. Если покупает подрядчик, письменно зафиксируйте, что домен и аккаунт хостинга принадлежат заказчику и передаются по первому требованию.

Обязательно ли передавать пароли от админки, если сайт делается с нуля?
Если старый сайт остаётся работать до запуска нового, доступ нужен: оттуда переносят тексты, фотографии, отзывы и адреса страниц для редиректов. Если старого сайта нет вообще, достаточно домена и хостинга.

Что делать, если доступы у прежнего подрядчика, а отношения испорчены?
Начинайте с домена и хостинга: их можно восстановить через поддержку провайдеров по документам компании. Всё остальное - админка, счётчики, сервисы - либо восстанавливается следом, либо создаётся заново. Полностью потерянной обычно оказывается только накопленная статистика.

Насколько сдвинутся сроки, если контент будет готов не сразу?
Дизайн и вёрстка идут параллельно сбору материалов, поэтому первые 3-4 недели проект не тормозит. Дальше без текстов и фотографий наполнять нечего, и каждая неделя ожидания добавляет неделю к сроку запуска.

Нужна ли политика обработки персональных данных, если на сайте только форма обратной связи?
Да. Как только сайт собирает имя, телефон или почту, вы становитесь оператором персональных данных: нужны текст политики на отдельной странице и галочка согласия в форме со ссылкой на неё.

Если хотите пройти этот чек-лист не в одиночку, напишите нам в Honey Hunters Digital. Мы бесплатно посмотрим, что у вас уже есть, найдём слабые места (обычно это домен на чужом имени и сервис-невидимка, о котором все забыли) и подскажем, что подготовить до старта разработки сайта. Быстрее всего до нас добраться через страницу контактов.

Ещё мы пишем короче и чаще в телеграм-канале «Тусовка владельцев сайтов»: там истории про то, как один просроченный домен останавливает работу компании на неделю, и что с этим делают.